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Realizzazione programmi su misura
Assistenza informatica in loco e da remoto, tramite Internet
 
Servizi informatici
Per: GNU/Linux, *BSD, UNIX

Assistenza

Tipologie di interventi tecnici e modalità di assistenza

Installazioni, configurazioni, riparazioni

Eseguo installazioni (o riinstallazioni), e configurazioni di server, di computer da scrivania / postazioni di lavoro, di reti per le piccole/medie imprese e di reti domestiche. Eseguo analisi di problemi del sistema operativo e riparazioni delle installazioni danneggiate (solo lato software!). I sistemi operativi trattati sono GNU/Linux (praticamente tutte le principali distribuzioni e versioni), e alcuni UNIX (OpenBSD, FreeBSD,...). Per ulteriori informazioni potete visionare la pagina delle mie competenze. NOTA: NON tratto sistemi Windows ne macOS.

Effettuo interventi di recupero di dati persi in seguito ai malfunzionamenti dei sistemi operativi e di programmi applicativi, salvataggi di sicurezza e ripristino nel caso il sistema ia stato compromesso da intrusioni esterne o da azione di qualche programma malware (virus, worm, trojan, spyware, keylogger, adware, ecc.).

Eseguo, inoltre, installazioni e configurazioni di programmi per controllo di integrità dei file di sistema e vari strumenti diagnostici.

Software e hardware

Gli interventi elencati nel paragrafo precedente riguardano le installazioni e le configurazioni sia la parte software che la parte hardware. Così per esempio, eseguo installazione e configurazione di nuovi modem, stampanti, schede video, scanner, dischi rigidi, ecc. Non tratto e non eseguo, però, riparazioni di dispositivi difettosi.

Modalità di assistenza

L'assistenza la fornisco sia in loco, ovvero presso la sede dell'azienda cliente (per clienti aziendali) o presso il domicilio dei clienti privati, che presso il mio proprio domicilio.

Inoltre, offro anche assistenza in remoto, via Internet, tramite vari strumenti di assistenza remota (in primo luogo SSH e VNC) e con canali di comunicazione a voce (telefono, Tox, ecc) e per posta elettronica e messaggistica istantanea: IRC, XMPP (Jabber),...